一、案件受理阶段标准化流程
1.1 客户初次咨询管理
咨询登记系统：律所CRM系统记录咨询时间、咨询方式（面谈/电话/线上）、案件类型基础信息
利益冲突检索：使用全国律师诚信信息公示平台进行自动化检索，确保无利益冲突情形
初步评估表：填写《案件初步评估表》，包含案情摘要、证据初步审查、胜诉性分析（分A/B/C三级）
1.2 委托手续规范化
电子签约系统：应用司法部备案的电子签约平台完成《委托代理协议》签署
风险告知书：2025版新增"人工智能辅助办案说明条款"
收费备案：严格执行《律师服务收费管理办法》最新修订版，实行"一案一码"收费备案制度
二、案件准备阶段核心规范
2.1 证据管理系统
电子证据包：创建标准化证据目录（含证据编号、名称、来源、证明目的、提交期限五要素）
区块链存证：对重要电子证据即时上链存证，生成司法区块链存证证书
证据交换平台：法院电子诉讼平台完成证据线上交换
2.2 法律检索技术规范
类案检索报告：使用最高人民法院"法信"平台生成《类案强制检索报告》
法规更新监控：设置"新法追踪"系统自动推送相关法律法规变动
大数据分析：应用法律AI工具生成争议焦点预测报告
三、诉讼/非诉程序执行标准
3.1 诉讼案件流程控制
立案材料清单：2025版新增"电子卷宗自动生成"功能
庭前会议准备：制作《庭审预案书》（含争议焦点图、发问清单、证据出示顺序表）
线上开庭规范：遵守《人民法院线诉讼规则》最新技术要求
3.2 非诉业务标准化
文件审查流程：建立"三审终审制"（主办律师初审、部门负责人复核、质量控制专员终审）
尽职调查模板：使用司法部发布的《律师尽职调查工作指引》标准模板
法律意见书：严格执行"事实-依据-结论"三段式结构
四、结案与档案管理
4.1 结案报告制度
结案评估表：包含案件结果、客户满意度、流程时效性12项指标
知识管理：提取典型案例形成律所知识库，标注复用文书模板
后续跟进：建立3/6/12个月定期回访机制
4.2 电子档案管理
卷宗数字化：按照《律师业务档案管理办法》最新要求进行电子归档
保密管理：应用国密算法对敏感案件材料加密存储
保存期限：诉讼案件永久保存，非诉案件保存不少于15年
五、2025年新增技术要求
智能文书辅助系统：应用司法AI自动生成80%基础法律文书
流程监控看板：实时显示案件进展、时效提醒、风险预警
客户服务端口：提供案件进度自助查询、电子文书签收功能
质量评估算法：基于大数据对办案质量进行智能化评分
六、常见风险防控要点
时效管理：建立"双提醒"机制（系统自动提醒+人工复核）
利益冲突复查：案件关键节点重复检索
文书校验：使用"智能校验系统"核对法律引用准确性
沟通记录：所有重要沟通必须留存书面记录或录音（经客户同意）
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