一、案件受理阶段标准化流程
1.1 客户初次咨询管理
咨询登记系统:律所CRM系统记录咨询时间、咨询方式(面谈/电话/线上)、案件类型基础信息
利益冲突检索:使用全国律师诚信信息公示平台进行自动化检索,确保无利益冲突情形
初步评估表:填写《案件初步评估表》,包含案情摘要、证据初步审查、胜诉性分析(分A/B/C三级)
1.2 委托手续规范化
电子签约系统:应用司法部备案的电子签约平台完成《委托代理协议》签署
风险告知书:2025版新增"人工智能辅助办案说明条款"
收费备案:严格执行《律师服务收费管理办法》最新修订版,实行"一案一码"收费备案制度
二、案件准备阶段核心规范
2.1 证据管理系统
电子证据包:创建标准化证据目录(含证据编号、名称、来源、证明目的、提交期限五要素)
区块链存证:对重要电子证据即时上链存证,生成司法区块链存证证书
证据交换平台:法院电子诉讼平台完成证据线上交换
2.2 法律检索技术规范
类案检索报告:使用最高人民法院"法信"平台生成《类案强制检索报告》
法规更新监控:设置"新法追踪"系统自动推送相关法律法规变动
大数据分析:应用法律AI工具生成争议焦点预测报告
三、诉讼/非诉程序执行标准
3.1 诉讼案件流程控制
立案材料清单:2025版新增"电子卷宗自动生成"功能
庭前会议准备:制作《庭审预案书》(含争议焦点图、发问清单、证据出示顺序表)
线上开庭规范:遵守《人民法院线诉讼规则》最新技术要求
3.2 非诉业务标准化
文件审查流程:建立"三审终审制"(主办律师初审、部门负责人复核、质量控制专员终审)
尽职调查模板:使用司法部发布的《律师尽职调查工作指引》标准模板
法律意见书:严格执行"事实-依据-结论"三段式结构
四、结案与档案管理
4.1 结案报告制度
结案评估表:包含案件结果、客户满意度、流程时效性12项指标
知识管理:提取典型案例形成律所知识库,标注复用文书模板
后续跟进:建立3/6/12个月定期回访机制
4.2 电子档案管理
卷宗数字化:按照《律师业务档案管理办法》最新要求进行电子归档
保密管理:应用国密算法对敏感案件材料加密存储
保存期限:诉讼案件永久保存,非诉案件保存不少于15年
五、2025年新增技术要求
智能文书辅助系统:应用司法AI自动生成80%基础法律文书
流程监控看板:实时显示案件进展、时效提醒、风险预警
客户服务端口:提供案件进度自助查询、电子文书签收功能
质量评估算法:基于大数据对办案质量进行智能化评分
六、常见风险防控要点
时效管理:建立"双提醒"机制(系统自动提醒+人工复核)
利益冲突复查:案件关键节点重复检索
文书校验:使用"智能校验系统"核对法律引用准确性
沟通记录:所有重要沟通必须留存书面记录或录音(经客户同意)
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