一、即时法律咨询服务
7×24小时响应机制全天候线值守体系，确保紧急法律需求30分钟内获得专业回复
多通道接入支持兼容电话、视频、文字多种咨询方式，适应不同场景需求
智能案情预判系统基于20万+案例数据库的智能分析，快速定位案件核心争议点
二、标准化服务流程
五步服务法接案登记→需求分析→方案制定→执行跟踪→结案归档的闭环管理
质量监控体系每案必录的电子台账系统，实现服务全过程追溯
标准化文书库涵盖87类常用法律文书的智能生成系统，确保文书专业规范
三、跨领域专业覆盖
16个专业领域团队刑事/民事/商事/行政专业分组，匹配案件领域专家
复合型案件处理针对建设工程、知识产权复杂案件的跨部门协作机制
最新法规追踪每日更新的法规数据库，确保法律依据时效性
四、智慧化服务工具
AI法律助手智能分析诉讼风险、赔偿金额关键指标的计算模型
视化案情推演时间轴、关系图谱方式直观呈现案件发展路径
电子证据管理系统支持录音、截图、文档多格式证据的云端存储与整理
五、精准需求匹配
三级需求评估体系基础咨询/深度服务/专项委托的精准分级服务模式
智能案源分配基于律师专长标签的自动匹配算法，匹配度达92%
后续服务衔接建立案件转介绿色通道，实现咨询到委托的无缝对接
六、透明化服务承诺
服务标准公示明确响应时限、服务内容12项量化指标
费用预估系统根据案件复杂程度自动生成服务费用区间参考
进度实时查询客户随时查看案件处理阶段及下一步计划
七、定制化解决方案
企业专项服务包劳动人事/合同审查/合规经营模块化服务产品
个人法律保障计划婚姻家事/房产交易/侵权维权场景化服务方案
应急响应机制针对拘留、财产保全紧急情况的2小时响应预案
八、持续服务跟踪
案件生命周期管理从咨询到执行的全流程节点提醒服务
裁判文书追踪自动推送关联案件的最新司法动态
年度法律体检为企业客户提供合规风险年度评估报告
九、隐私安全保障
三级加密系统通讯内容/存储数据/传输通道的全链路加密
保密承诺制度全员签署保密协议，违约终身行业禁入
电子数据清除结案后客户自主选择数据留存或清除
十、服务效能优化
客户满意度调研每案必访的满意度评价体系，整改闭环率100%
典型案例复盘月度召开服务质量分析会，优化服务流程
服务创新实验室每季度推出2-3项新型服务产品